branch manager ne demek?

Bir banka veya finansal kuruluşun şubesi üzerindeki sorumlulukları olan kişidir. Şube personelinin yönetiminden, müşteri hizmetlerinden, bütçe yönetiminden ve şubenin karlılığının artırılmasından sorumludur. Ayrıca, şube müşteri portföyünü yönetme, yeni müşteriler kazanma, müşteri memnuniyetini artırma ve kurumun hedeflerine ulaşma konularında da görevlidir. İşlem güvenliği, müşteri verilerinin gizliliği ve bankanın yapısı açısından son derece önemli bir pozisyondur.